fluff.id

Nutzungsbedingungen

Terms of Service

Inhaltsverzeichnis

Geltungsbereich und Anbieter

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Plattform fluff.id, einschließlich der Webanwendung, öffentlich zugänglicher Profile (wie z. B. Tierprofile), QR-verknüpfter Tierseiten sowie weiterer von fluff.id bereitgestellter Funktionen.

Anbieter und Vertragspartner für die Nutzung der Plattform ist:

Ing. Werner Fakler GmbH Brühlerstraße 34 2340 Mödling Österreich hello@fluffid.com

Ing. Werner Fakler GmbH wird in diesen Nutzungsbedingungen als „fluff.id" bezeichnet.

Für einzelne zusätzliche Leistungen, insbesondere Käufe im Webshop, können ergänzende Bedingungen gelten.

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die allgemeine Nutzung der Plattform. Für gesonderte gewerbliche oder geschäftliche Angebote, insbesondere für Geschäftskunden wie Züchter, Tierschulen, Tierbetreuer, Tierheime oder Tierärzte, kann fluff.id gesonderte Bedingungen (Geschäftskunden-Bedingungen) bereitstellen, die für das jeweilige Angebot vorrangig gelten.

Beschreibung der Plattform

fluff.id ist eine Online-Plattform, über die Tierbesitzer Profile für ihre Tiere erstellen, verwalten und öffentlich zugänglich machen können. Darüber hinaus bietet fluff.id Funktionen zur Kontaktaufnahme durch Finder, zur Veröffentlichung von Vermisst-Meldungen sowie zur Veröffentlichung von Inseraten, wenn ein Tier ein neues Zuhause sucht.

Öffentliche Tierprofile sind jeweils über eine individuelle, von fluff.id vergebene URL erreichbar.

Zusätzlich können Tierbesitzer über den Webshop von fluff.id physische Tiermarken erwerben. Diese Tiermarken sind mit einem individuellen QR-Code und einer individuellen URL versehen. Eine oder mehrere Tiermarken können mit einem Tierprofil verknüpft werden, sodass ein Aufruf der Tiermarken-URL auf das zugehörige Tierprofil weiterleiten kann.

Die Nutzung der Plattform und die Erstellung öffentlicher Tierprofile sind grundsätzlich kostenfrei möglich. Der Kauf einer Tiermarke ist keine Voraussetzung für die Nutzung von fluff.id. Nutzer können auch eigene Tiermarken oder sonstige Kennzeichnungen erstellen und darauf eine URL zu einem Tierprofil von fluff.id anbringen.

fluff.id bietet daneben kostenpflichtige Zusatzleistungen, insbesondere ein Premium-Abonnement mit erweiterten Funktionen für Tierprofile und Nutzerkonten.

Die von fluff.id angebotenen Tiermarken sind keine GPS-Geräte und enthalten keine elektronische Ortungsfunktion. Sie dienen ausschließlich dazu, über einen QR-Code oder eine URL auf ein Tierprofil zu verlinken.

fluff.id stellt technische Funktionen und Kommunikationsmöglichkeiten zur Verfügung und ist weder Tierhalter noch Finder noch Vermittler im rechtlichen Sinn. fluff.id übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Nutzerangaben und schuldet keinen bestimmten Erfolg, insbesondere nicht die Wiederauffindung eines Tieres, die erfolgreiche Kontaktaufnahme oder die ständige Verfügbarkeit bestimmter Plattformfunktionen.

Kein Notfall- oder Rettungsdienst

fluff.id ist kein Notfall-, Rettungs-, Ortungs-, Veterinär- oder behördlicher Dienst. Nutzer dürfen sich nicht darauf verlassen, dass über die Plattform jederzeit Hilfe, Kontakt oder Standortinformationen verfügbar sind.

Registrierung und Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen der Plattform ist die Registrierung eines Benutzerkontos erforderlich.

Die Erstellung eines Benutzerkontos und die Nutzung der grundlegenden Plattformfunktionen sind grundsätzlich kostenfrei.

Die kostenfreie Basisnutzung kann funktionale Beschränkungen enthalten, insbesondere hinsichtlich der Anzahl an Tierprofilen, der Anzahl verknüpfbarer Tiermarken, des Umfangs der Profilgestaltung oder der Verfügbarkeit bestimmter Log- und Analysefunktionen.

fluff.id behält sich vor, den Umfang kostenfreier Funktionen im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform sachlich gerechtfertigt anzupassen, soweit hierdurch berechtigte Interessen der Nutzer angemessen berücksichtigt werden.

Nutzer sind verpflichtet, bei der Registrierung richtige, vollständige und aktuelle Angaben zu machen und diese bei Änderungen unverzüglich zu aktualisieren.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Nutzer dürfen ihr Benutzerkonto nicht an Dritte übertragen oder Dritten zur Nutzung überlassen.

Jede Nutzung eines Benutzerkontos erfolgt grundsätzlich auf Verantwortung des jeweiligen Kontoinhabers, soweit dieser die Nutzung zu vertreten hat.

Tiermarken und Verknüpfung mit Tierprofilen

Nutzer können über den Webshop von fluff.id physische Tiermarken erwerben, die mit einem individuellen QR-Code und einer individuellen URL versehen sind.

Eine oder mehrere Tiermarken können mit einem Tierprofil verknüpft werden. Wird eine verknüpfte Tiermarke aufgerufen oder gescannt, kann eine Weiterleitung auf das zugehörige Tierprofil erfolgen.

Die technische Verknüpfung einer Tiermarke mit einem Tierprofil setzt ein bestehendes Benutzerkonto sowie ein aktives Tierprofil voraus.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, Tiermarken korrekt einem Tierprofil zuzuordnen und Änderungen bei Verlust, Austausch oder Fehlzuordnung unverzüglich vorzunehmen.

fluff.id übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Tiermarke jederzeit physisch lesbar, technisch erreichbar oder im Einzelfall erfolgreich gescannt werden kann. fluff.id übernimmt keine Zusicherung dafür, dass Tiermarken unter allen Nutzungs-, Witterungs- oder Abnutzungsbedingungen dauerhaft lesbar oder funktionsfähig bleiben.

Aktivierung und digitale Verknüpfungsleistung

Soweit fluff.id Tiermarken mit digitaler Verknüpfungsfunktion anbietet, besteht das jeweilige Angebot aus einer physischen Tiermarke sowie einer digitalen Aktivierungs- und Registrierungsleistung innerhalb der fluff.id-Plattform. Die digitale Aktivierungs- und Registrierungsleistung beginnt mit der erstmaligen Verknüpfung einer Tiermarke mit einem Tierprofil oder der erstmaligen sonstigen Aktivierung der markenbezogenen Plattformfunktion. Ab diesem Zeitpunkt kann die Tiermarke mit einer individuellen digitalen Zuordnung innerhalb der Plattform verbunden sein. Die Auswirkungen einer erstmaligen Aktivierung oder Verknüpfung auf ein etwaiges Widerrufsrecht, eine Wertminderung oder einen Wertersatz richten sich nach den Verkaufsbedingungen / Shop-AGB sowie den dort und im Bestellprozess eingeholten Erklärungen des Nutzers.

Eigene Tiermarken und externe Kennzeichnungen

Die Nutzung von fluff.id setzt nicht voraus, dass Tiermarken von fluff.id erworben werden.

Nutzer dürfen eigene Tiermarken, Anhänger oder sonstige Kennzeichnungen erstellen und darauf eine URL zu einem Tierprofil von fluff.id anbringen, sofern dies nicht rechtswidrig, irreführend oder missbräuchlich erfolgt und die technische Integrität der Plattform nicht beeinträchtigt wird.

Eine Nutzung solcher selbst erstellter Kennzeichnungen erfolgt in eigener Verantwortung des Nutzers. fluff.id übernimmt hierfür keine Gewähr oder Haftung.

Es wird darauf hingewiesen, dass bei Verwendung eigener Kennzeichnungen der Funktionsumfang der Plattform im Vergleich zu offiziellen fluff.id Tiermarken eingeschränkt sein kann. Dies betrifft insbesondere Funktionen wie Scan-Erkennung, Benachrichtigungen, Auswertung von Zugriffen oder sonstige technische Features.

Kostenpflichtige Zusatzleistungen und Premium-Abonnement

fluff.id kann neben der kostenfreien Basisnutzung kostenpflichtige Zusatzleistungen anbieten, insbesondere ein Premium-Abonnement für Tierbesitzer. Solche kostenpflichtigen Leistungen können insbesondere erweiterte, zusätzliche oder komfortbezogene Funktionen umfassen, die über den Umfang der kostenfreien Basisnutzung hinausgehen. Der jeweils konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website oder in der Webanwendung dargestellten Leistungsbeschreibung. fluff.id ist berechtigt, den Umfang und die Ausgestaltung kostenpflichtiger Leistungen im Rahmen der Weiterentwicklung der Plattform anzupassen, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht und die berechtigten Interessen der Nutzer angemessen berücksichtigt werden. Die Nutzung kostenpflichtiger Zusatzleistungen setzt den Abschluss eines gesonderten entgeltlichen Vertrags voraus.

Preise, Abrechnung und Zahlung

Alle Preise für kostenpflichtige Leistungen und Produkte werden vor Abschluss des jeweiligen Vertrags klar ausgewiesen. Bei Abonnements werden insbesondere der Preis, das Abrechnungsintervall und der Umstand wiederkehrender Zahlungen vor Vertragsschluss deutlich angegeben.

Zahlungen für den Webshop und für kostenpflichtige Zusatzleistungen erfolgen über die von fluff.id angebotenen Zahlungsmethoden.

Soweit ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird, autorisiert der Nutzer fluff.id bzw. den eingesetzten Zahlungsdienstleister, die jeweils fälligen Entgelte entsprechend dem gewählten Abrechnungsintervall einzuziehen.

Sämtliche gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise verstehen sich als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Laufzeit, Verlängerung und Kündigung von Abonnements

Soweit nicht im jeweiligen Angebot anders angegeben, wird ein Premium-Abonnement für die bei Vertragsschluss angegebene Laufzeit abgeschlossen.

Premium-Abonnements werden für die im Angebot angegebene Laufzeit abgeschlossen. Angeboten werden entweder Abonnements ohne feste Mindestlaufzeit oder Abonnements mit fester Erstlaufzeit; das jeweils geltende Modell ergibt sich aus dem Bestellprozess.

a) Abonnements ohne feste Mindestlaufzeit verlängern sich automatisch um den vereinbarten Abrechnungszeitraum und können vom Nutzer jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.

b) Abonnements mit fester Erstlaufzeit verlängern sich nach Ablauf der Erstlaufzeit auf unbestimmte Zeit. Ab diesem Zeitpunkt kann der Nutzer jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Für online abgeschlossene Abonnements stellt fluff.id eine leicht zugängliche elektronische Kündigungsmöglichkeit bereit. Die Kündigung lässt bereits entstandene Zahlungspflichten für den laufenden Abrechnungszeitraum unberührt. Bei wirksamer Kündigung bleiben kostenpflichtige Funktionen bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums verfügbar, soweit nicht eine Sperre oder außerordentliche Beendigung aus wichtigem Grund erfolgt.

Preisänderungen bei Abonnements

fluff.id ist berechtigt, die Entgelte für künftige Abrechnungszeiträume eines laufenden Abonnements anzupassen, um Änderungen der Kosten abzubilden, die für die Erbringung der Abonnementleistung maßgeblich sind. Maßgebliche Kosten sind insbesondere Kosten für Hosting- und Infrastrukturleistungen, für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung der Plattform, Personalkosten, Kosten der Zahlungsabwicklung, eingesetzte Drittdienste sowie gesetzlich bedingte Abgaben oder Steuern.

Eine Erhöhung ist nur in dem Umfang zulässig, in dem sich die maßgeblichen Kosten seit Vertragsschluss oder seit der letzten Preisanpassung erhöht haben. Nachhaltige Kostensenkungen sind nach denselben Maßstäben an den Nutzer weiterzugeben.

fluff.id teilt dem Nutzer eine Preisänderung mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit und weist dabei auf den neuen Preis, den Zeitpunkt des Wirksamwerdens, das Kündigungsrecht sowie die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs hin.

Der Nutzer kann das Abonnement aus Anlass der Preisänderung mit Wirkung zum Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens kündigen. Kündigt der Nutzer nicht bis zu diesem Zeitpunkt, gilt die Preisänderung als angenommen; hierauf wird in der Mitteilung gesondert und deutlich hingewiesen.

Gesetzlich zwingende Rechte des Nutzers bleiben unberührt.

Zahlungsverzug und fehlgeschlagene Zahlung

Kann ein fälliger Betrag nicht eingezogen werden oder gerät der Nutzer mit einer Zahlung in Verzug, ist fluff.id berechtigt, kostenpflichtige Funktionen bis zur vollständigen Zahlung vorübergehend einzuschränken oder zu deaktivieren. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Rückerstattungen

Soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen, erfolgen bereits gezahlte Entgelte für laufende Abrechnungszeiträume nicht anteilig zurück, wenn ein Nutzer sein Abonnement vorzeitig kündigt oder kostenpflichtige Funktionen nicht nutzt.

Wird ein Benutzerkonto oder der Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen von fluff.id aufgrund eines vom Nutzer zu vertretenden Verstoßes gegen geltendes Recht oder diese Nutzungsbedingungen berechtigt vorübergehend eingeschränkt, gesperrt oder außerordentlich beendet, besteht – soweit gesetzlich zulässig – kein Anspruch auf vollständige oder anteilige Rückerstattung bereits gezahlter Entgelte für den laufenden Abrechnungszeitraum.

Dies gilt insbesondere, wenn fluff.id Premium-Funktionen oder das gesamte Nutzungsverhältnis aufgrund eines schwerwiegenden oder wiederholten Verstoßes gegen diese Nutzungsbedingungen beendet oder beschränkt.

Gesetzlich zwingende Ansprüche des Nutzers bleiben unberührt.

Folgen der Beendigung eines Premium-Abonnements

Mit Beendigung eines Premium-Abonnements fallen kostenpflichtige Zusatzfunktionen weg. Soweit Inhalte, Verknüpfungen oder Nutzungskontingente das im Rahmen der kostenfreien Basisnutzung zulässige Maß überschreiten, ist fluff.id berechtigt, den Zugriff auf darüberhinausgehende Funktionen oder Inhalte einzuschränken, ohne bereits gespeicherte Daten sofort löschen zu müssen, ohne dass fluff.id verpflichtet ist, diese Inhalte weiterhin im bisherigen Umfang anzuzeigen, zugänglich zu halten oder bearbeitbar zu machen.

Webshop und physische Produkte

Für den Erwerb physischer Produkte über den Webshop, insbesondere Tiermarken, gelten die gesonderten Verkaufsbedingungen von fluff.id (Shop-AGB) sowie die jeweils im Bestellprozess dargestellten Liefer-, Zahlungs- und Rücktrittsbedingungen. Diese regeln das jeweilige Kaufgeschäft und gehen diesen Nutzungsbedingungen insoweit vor; im Übrigen gelten diese Nutzungsbedingungen ergänzend.

Der Kaufvertrag über Produkte aus dem Webshop kommt erst mit Annahme der Bestellung durch fluff.id zustande.

Digitale Leistungen und Widerruf

Soweit fluff.id kostenpflichtige digitale Leistungen oder Abonnements an Verbraucher anbietet, gelten die jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Verbraucherinformationen und Widerrufsrechte.

Beginnt die Ausführung einer kostenpflichtigen digitalen Leistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, erfolgt dies nur unter den gesetzlich zulässigen Voraussetzungen und nach den im Bestellprozess vorgesehenen Bestätigungen des Nutzers.

Gegenüber Unternehmern im Sinne des Unternehmensgesetzbuches (UGB) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Abweichende Vereinbarungen mit Unternehmern bleiben vorbehalten.

Zulässige Nutzung

Die Plattform darf ausschließlich im Einklang mit geltendem Recht, diesen Nutzungsbedingungen und den berechtigten Interessen anderer Nutzer verwendet werden.

Untersagt sind insbesondere:

  • die Nutzung der Plattform zu rechtswidrigen, irreführenden, betrügerischen oder missbräuchlichen Zwecken,
  • die Täuschung über Tieridentität, Eigentumsverhältnisse oder tatsächliche Umstände eines Vermisstenfalls,
  • die Veröffentlichung unzutreffender oder irreführender Angaben,
  • die Belästigung, Bedrohung, Verfolgung oder sonstige missbräuchliche Kontaktaufnahme mit anderen Nutzern oder Dritten,
  • Spam, Massenanfragen oder sonstige unerwünschte Kontaktaufnahme
  • automatisierte Zugriffe, Scraping, Crawling, der Einsatz von Bots oder sonstigen technischen Mitteln zur massenhaften Auswertung oder Nutzung der Plattform,
  • die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen,
  • Eingriffe in die Sicherheit, Integrität oder Funktionsfähigkeit der Plattform.

Benutzerkreis und Altersbeschränkung

Die Plattform richtet sich an Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Personen unter 16 Jahren dürfen die Plattform nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.

Der Abschluss kostenpflichtiger Verträge, insbesondere eines Premium-Abonnements, setzt die hierfür erforderliche Geschäftsfähigkeit voraus. Minderjährige dürfen kostenpflichtige Leistungen nur mit Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter in Anspruch nehmen.

Das Aufrufen eines öffentlich zugänglichen Tierprofils, etwa durch Scannen einer Tiermarke als Finder, setzt keine Registrierung und kein Mindestalter voraus.

Mit der Nutzung der Plattform bestätigen Nutzer, dass sie zur Nutzung der angebotenen Dienste berechtigt sind.

Tierprofile und nutzergenerierte Inhalte

Nutzer können Tierprofile unabhängig davon anlegen, ob sie eine von fluff.id angebotene Tiermarke erworben haben.

Registrierte Nutzer können Tierprofile sowie sonstige Inhalte, insbesondere Texte, Bilder, Beschreibungen und Kontaktangaben, eigenverantwortlich erstellen, hochladen, verwalten und veröffentlichen.

Für die von ihnen eingestellten Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Nutzer verantwortlich. Nutzer gewährleisten, dass:

  • ihre Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind,
  • sie nur Inhalte veröffentlichen, zu deren Nutzung und Veröffentlichung sie berechtigt sind,
  • durch die veröffentlichten Inhalte keine Rechte Dritter verletzt werden,
  • ihre Inhalte nicht gegen geltendes Recht oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

fluff.id macht sich von Nutzern eingestellte Inhalte grundsätzlich nicht zu eigen, auch dann nicht, wenn Inhalte technisch verarbeitet, sortiert, angezeigt, moderiert oder auf ihre Zulässigkeit geprüft werden.

Eine allgemeine oder fortlaufende Vorabprüfung sämtlicher Inhalte erfolgt nicht.

Öffentliche Sichtbarkeit und persönliche Angaben

Tierprofile und darin enthaltene Inhalte können öffentlich im Internet zugänglich sein und von Dritten eingesehen werden. Inhalte können unter Umständen auch über Suchmaschinen auffindbar sein.

Nutzer sind selbst dafür verantwortlich, welche Informationen sie in Tierprofilen veröffentlichen. Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten wie Name, Telefonnummer, Adresse oder sonstige Kontaktangaben.

Soweit die Plattform Sichtbarkeitseinstellungen bereitstellt, liegt die Auswahl und Konfiguration dieser Einstellungen in der Verantwortung des jeweiligen Nutzers.

Schutz öffentlich sichtbarer Informationen

Öffentlich sichtbare Informationen aus Tierprofilen dürfen ausschließlich zu dem mit der Plattform verbundenen Zweck verwendet werden, insbesondere zur Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit dem jeweiligen Tier. Jede weitergehende Nutzung, insbesondere zur Erstellung von Datenbeständen, zu Werbezwecken, zum Adresshandel, zur Überwachung oder zum Missbrauch öffentlich sichtbarer Kontaktdaten, ist unzulässig.

Finder-Funktionen und Kommunikation zwischen Nutzern

Öffentliche Tierprofile können von Findern oder sonstigen Dritten über QR-Codes oder direkte Links aufgerufen werden.

Finder können – je nach Konfiguration des jeweiligen Tierprofils – über bereitgestellte Kommunikationsfunktionen, insbesondere ein Kontaktformular oder eine plattforminterne Chat-Funktion, mit dem Tierbesitzer in Kontakt treten oder angezeigte Kontaktinformationen verwenden.

Finder sind verpflichtet, nur zutreffende und nach bestem Wissen richtige Angaben zu machen. Unzulässig sind insbesondere:

  • falsche Sichtungsmeldungen,
  • irreführende oder frei erfundene Hinweise,
  • Belästigung oder missbräuchliche Kontaktaufnahme,
  • die missbräuchliche Nutzung öffentlich sichtbarer Kontaktdaten.

Soweit Nutzer plattforminterne Kommunikationsfunktionen verwenden, werden die ausgetauschten Nachrichten in der Plattform gespeichert. Diese Nachrichten sind keine vertrauliche Kommunikation gegenüber fluff.id. fluff.id ist berechtigt, plattforminterne Nachrichten zum Zweck der Missbrauchserkennung, der Durchsetzung dieser Nutzungsbedingungen, der Bearbeitung von Meldungen, der Sicherstellung der Sicherheit und Integrität der Plattform sowie zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen automatisiert zu analysieren oder im Einzelfall durch autorisierte Mitarbeiter einsehen zu lassen. Eine routinemäßige Mitlese-Tätigkeit findet nicht statt. Für vertrauliche Kommunikation sind plattforminterne Funktionen nicht vorgesehen.

Soweit Nutzer oder Dritte über bereitgestellte Kontaktdaten direkt außerhalb der Plattform miteinander kommunizieren, erfolgt diese Kommunikation ausschließlich in eigener Verantwortung der beteiligten Personen.

Vermisst-Modus

Tierbesitzer können ihr Tier als vermisst markieren und in diesem Zusammenhang zusätzliche Informationen veröffentlichen, insbesondere Beschreibungen der Situation, letzte bekannte Aufenthaltsorte und Hinweise für Finder.

Nutzer sind verpflichtet, im Vermisst-Modus nur solche Angaben zu machen, die nach bestem Wissen richtig sind.

„Tier sucht neues Zuhause“

Nutzer können freiwillig veröffentlichen, dass ein Tier ein neues Zuhause sucht.

Für Inhalte, Beschreibungen, Bilder, Kontaktangaben und sonstige Angaben im Zusammenhang mit solchen Veröffentlichungen sind ausschließlich die jeweiligen Nutzer verantwortlich.

fluff.id ist nicht Partei möglicher Vereinbarungen zwischen Nutzern oder Dritten im Zusammenhang mit der Vermittlung, Abgabe oder Übernahme eines Tieres und übernimmt hierfür keine Verantwortung oder Gewähr.

Verbotene Inhalte

Es ist untersagt, Inhalte einzustellen oder zu verbreiten, die gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die:

  • unwahr, irreführend oder betrügerisch sind,
  • Rechte Dritter verletzen, insbesondere Urheber-, Persönlichkeits-, Marken- oder Datenschutzrechte,
  • beleidigend, diskriminierend, bedrohlich oder belästigend sind,
  • personenbezogene Daten Dritter ohne entsprechende Berechtigung offenlegen,
  • missbräuchliche, rechtswidrige oder schädliche Handlungen fördern oder verschleiern,
  • Gewalt verherrlichen oder darstellen,
  • sexuell explizite Inhalte enthalten oder sexuelle Handlungen mit Tieren darstellen oder andeuten,
  • Tiermissbrauch, Vernachlässigung oder Gefährdung zeigen oder fördern,
  • Selbstverletzung oder Suizid verherrlichen, fördern oder darstellen,
  • oder anderweitig ungeeignet, anstößig oder mit dem Zweck der Plattform unvereinbar sind.

Meldung von Inhalten

Nutzer und sonstige Besucher können Inhalte oder Profile melden, wenn sie der Ansicht sind, dass diese gegen geltendes Recht, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.

Meldungen müssen nach bestem Wissen erfolgen. Der missbräuchliche Gebrauch von Melde-, Beschwerde- oder Überprüfungsmechanismen, insbesondere zur Schikane anderer Nutzer oder zur Behinderung rechtmäßiger Inhalte, ist unzulässig.

fluff.id ist berechtigt, gemeldete Inhalte und damit zusammenhängende Umstände zu prüfen und auf dieser Grundlage Maßnahmen zu ergreifen.

Meldungen können in elektronischer Form über die hierfür bereitgestellte Kontaktstelle eingereicht werden. fluff.id bestätigt den Eingang einer Meldung und teilt der meldenden Person die getroffene Entscheidung sowie die bestehenden Rechtsbehelfsmöglichkeiten mit, soweit die hierfür erforderlichen Kontaktdaten vorliegen.

Moderation und Maßnahmen bei Verstößen

fluff.id ist berechtigt, Inhalte, Tierprofile, Nutzerkonten, plattforminterne Nachrichten oder einzelne Funktionen zu moderieren, einzuschränken, auszublenden, vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu entfernen bzw. zu beenden, soweit dies erforderlich ist, um:

  • geltendes Recht einzuhalten,
  • Rechte Dritter zu schützen,
  • diese Nutzungsbedingungen durchzusetzen,
  • Missbrauch zu verhindern,
  • die Sicherheit, Integrität oder Funktionsfähigkeit der Plattform zu gewährleisten.

Maßnahmen können insbesondere dann ergriffen werden, wenn Inhalte oder Nachrichten unzulässig sind, der Verdacht eines Missbrauchs besteht oder ein Nutzer wiederholt gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt.

Beschränkt oder entfernt fluff.id von einem Nutzer bereitgestellte konkrete Inhalte oder sperrt fluff.id ein Nutzerkonto, teilt fluff.id dem betroffenen Nutzer die wesentlichen Gründe der Maßnahme sowie die bestehenden Rechtsbehelfs- und Beschwerdemöglichkeiten mit. Die Mitteilung kann unterbleiben oder verzögert erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere wenn eine vorherige Information die Maßnahme vereiteln, die Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten gefährden oder die Sicherheit anderer beeinträchtigen würde.

KI-gestützte Prüfung und automatisierte Unterstützung

Zur Unterstützung der Erkennung möglicher Verstöße, zur Priorisierung von Meldungen, zur Missbrauchserkennung sowie zur Vorbereitung von Moderationsentscheidungen kann fluff.id automatisierte Verfahren und KI-gestützte Systeme einsetzen.

Solche Systeme können insbesondere dazu verwendet werden, Inhalte zu analysieren, Meldungen zu bewerten, potenziell problematische Inhalte zu identifizieren und Moderationsmaßnahmen ganz oder teilweise automatisiert vorzubereiten oder auszulösen. Dies umfasst auch vollständig automatisierte Entscheidungen, etwa die automatische Einschränkung der Sichtbarkeit oder Entfernung von Inhalten.

Eine menschliche Überprüfung erfolgt nicht in jedem Fall und ist grundsätzlich nicht geschuldet. fluff.id behält sich jedoch vor, in einzelnen Fällen ergänzend eine manuelle Prüfung vorzunehmen, sofern dies aus rechtlichen, technischen oder betrieblichen Gründen erforderlich oder zweckmäßig erscheint.

Ein Anspruch auf ausschließlich manuelle Vorprüfung, Nachprüfung oder Entscheidung über Inhalte oder Meldungen besteht nicht.

Nutzer, deren Inhalte oder Konten von einer automatisierten Entscheidung betroffen sind, können über das interne Beschwerdeverfahren Einspruch einlegen. In diesem Fall wird der Vorgang erneut geprüft; die abschließende Entscheidung wird von einem menschlichen Mitarbeiter getroffen. Zur Vorbereitung dieser Prüfung können KI-gestützte Verfahren eingesetzt werden.

fluff.id schuldet keine bestimmte Reihenfolge, Priorisierung oder Bearbeitungstiefe bei der Prüfung von Meldungen, soweit gesetzlich nichts Abweichendes vorgeschrieben ist.

Internes Beschwerdeverfahren

Nutzer können gegen Entscheidungen von fluff.id, mit denen Inhalte entfernt, die Sichtbarkeit eingeschränkt, ein Profil gesperrt, ein Benutzerkonto beschränkt oder beendet oder eine Meldung zurückgewiesen wurde, innerhalb von sechs Monaten ab Mitteilung der jeweiligen Entscheidung Beschwerde einlegen.

Beschwerden sind an die von fluff.id hierfür bereitgestellte Kontaktstelle zu richten. Beschwerden können in deutscher oder englischer Sprache eingereicht werden.

fluff.id prüft solche Beschwerden zeitnah, sorgfältig und unentgeltlich und teilt das Ergebnis der Überprüfung mit.

Der missbräuchliche Gebrauch des Beschwerdeverfahrens ist unzulässig.

Unbeschadet des internen Beschwerdeverfahrens und des Rechtswegs können Nutzer zur Beilegung von Streitigkeiten über Moderationsentscheidungen eine zertifizierte außergerichtliche Streitbeilegungsstelle im Sinne des Art. 21 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) anrufen. fluff.id ist an die Entscheidung einer solchen Stelle nicht gebunden.

Kontaktstelle für Meldungen und rechtliche Anfragen

Für Meldungen rechtswidriger Inhalte, Beschwerden zu Moderationsentscheidungen, DSA-bezogene Anfragen sowie sonstige plattformbezogene rechtliche Anfragen stellt fluff.id eine elektronische Kontaktstelle unter legal@fluffid.com bereit.

Gesponserte Inhalte und Werbeplatzierungen

fluff.id zeigt auf der Plattform und in zugehörigen Kommunikationskanälen (z. B. Newslettern) gesponserte Inhalte, Listings und Werbeplatzierungen von Partnern. Dies können sowohl Partner aus dem Tierbereich (z. B. Tierärzte, Tierfuttermarken, Versicherungen) als auch Partner aus anderen Branchen sein. Solche Inhalte werden als gesponserte Inhalte oder Werbung gekennzeichnet.

Die Anzeige gesponserter Inhalte stellt keine Empfehlung durch fluff.id im Sinne einer rechtlichen oder fachlichen Beurteilung dar. fluff.id übernimmt keine Gewähr für die Leistungen, Produkte oder Aussagen der jeweiligen Partner.

Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Sponsoren findet nicht statt, soweit nicht in der Datenschutzerklärung ausdrücklich anders geregelt.

Lizenz an Nutzerinhalten

Nutzer behalten grundsätzlich die Rechte an den von ihnen eingestellten Inhalten.

Mit dem Einstellen von Inhalten räumt der Nutzer fluff.id für die Dauer der Nutzung der Plattform eine nicht-exklusive, räumlich unbeschränkte, auf den Plattformbetrieb beschränkte Lizenz ein, die Inhalte zu:

  • hosten,
  • speichern,
  • technisch zu vervielfältigen,
  • öffentlich zugänglich zu machen,
  • anzuzeigen,
  • im Rahmen der Plattformfunktionen zu verarbeiten,
  • zu moderieren,
  • technisch zu prüfen,
  • zur Erkennung von Missbrauch oder Rechtsverstößen auszuwerten, soweit dies für den Betrieb der Plattform erforderlich ist.

Die Lizenz endet grundsätzlich mit der Löschung des Inhalts oder der Beendigung des Nutzungsverhältnisses, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Sicherungskopien, berechtigte Interessen oder bereits laufende Prüf- oder Rechtsverfahren nicht eine längere Speicherung oder Verarbeitung erfordern.

Geistiges Eigentum an fluff.id

Sämtliche Rechte an der Plattform fluff.id, insbesondere an Software, Design, Layout, Datenbanken, Logos, Marken, Texten, Bildern, Grafiken und sonstigen Inhalten von fluff.id, stehen – soweit nicht anders angegeben – fluff.id oder den jeweiligen Rechteinhabern zu. Nutzern wird lediglich ein einfaches, nicht übertragbares Recht eingeräumt, die Plattform im Rahmen dieser Nutzungsbedingungen zu nutzen. Eine weitergehende Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder öffentliche Wiedergabe ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von fluff.id unzulässig.

Verfügbarkeit der Plattform

fluff.id bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform, schuldet jedoch keine ununterbrochene, jederzeit fehlerfreie oder vollständig störungsfreie Bereitstellung sämtlicher Funktionen.

Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, Sicherheitsmaßnahmen, technische Störungen oder Einwirkungen Dritter können zu vorübergehenden Einschränkungen oder Unterbrechungen führen.

Dies gilt auch für Weiterleitungen von Tiermarken-URLs auf Tierprofile sowie für Premium-Funktionen, Logdaten, Shop-Funktionen und Abonnementleistungen, sofern nicht im Rahmen gesonderter Vereinbarungen (z. B. Service-Level-Vereinbarungen) ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

Änderungen und Weiterentwicklung der Plattform

fluff.id ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung, der Plattformfunktionen, der technischen Rahmenbedingungen oder des Geschäftsmodells, und die berechtigten Interessen der Nutzer angemessen berücksichtigt werden.

Änderungen werden dem Nutzer mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mitgeteilt. Widerspricht der Nutzer nicht bis zum Wirksamwerden der Änderung, gilt diese als angenommen; auf das Widerspruchsrecht, die Frist und die Folgen eines unterbliebenen Widerspruchs wird in der Mitteilung gesondert und deutlich hingewiesen. Widerspricht der Nutzer, kann jede Partei das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Änderung beenden.

Die fingierte Zustimmung gilt nicht für Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung betreffen; solche Änderungen bedürfen einer gesonderten Vereinbarung oder richten sich nach der Klausel „Preisänderungen bei Abonnements".

Haftung

fluff.id haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Vorschriften.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet fluff.id nur für die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (wesentliche Vertragspflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine darüber hinausgehende Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nicht für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und nicht für sonstige Fälle zwingender gesetzlicher Haftung. Gegenüber Verbrauchern bleibt die Haftung für Personenschäden sowie für grob fahrlässig oder vorsätzlich verursachte Schäden in jedem Fall unberührt (§ 6 Abs 1 Z 9 KSchG).

Soweit die Haftung von fluff.id ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und Mitarbeiter von fluff.id.

Im gesetzlich zulässigen Rahmen ist fluff.id insbesondere nicht verantwortlich für:

  • von Nutzern oder Dritten eingestellte Inhalte,
  • die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität von Nutzerangaben oder Hinweisen Dritter,
  • den Erfolg der Wiederauffindung eines Tieres,
  • die erfolgreiche Kontaktaufnahme zwischen Nutzern,
  • das Verhalten von Nutzern oder Dritten,
  • Vereinbarungen, die Nutzer oder Dritte außerhalb der Plattform treffen.

Freistellung

Der Nutzer verpflichtet sich, fluff.id von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die auf von ihm eingestellten Inhalten, seiner Nutzung der Plattform oder einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen beruhen, sofern er den jeweiligen Verstoß zu vertreten hat.

Die Freistellung umfasst auch die erforderlichen Kosten einer angemessenen Rechtsverteidigung, soweit gesetzlich zulässig.

Laufzeit und Beendigung

Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit.

Nutzer können ihr Benutzerkonto jederzeit beenden, indem sie die dafür vorgesehenen Funktionen nutzen oder fluff.id entsprechend informieren.

fluff.id kann das Nutzungsverhältnis außerordentlich beenden oder Benutzerkonten vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn ein Nutzer schwerwiegend oder wiederholt gegen geltendes Recht oder diese Nutzungsbedingungen verstößt oder ein Festhalten am Nutzungsverhältnis für fluff.id unzumutbar ist.

Mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses können Inhalte, Profile und Funktionen deaktiviert, gelöscht oder – soweit erforderlich – für gesetzlich zulässige Zwecke weiterhin gespeichert werden.

Die Beendigung des Benutzerkontos beendet nicht automatisch laufende Kaufverträge oder bereits entstandene Zahlungsverpflichtungen aus kostenpflichtigen Leistungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes geregelt ist.

Betreiberwechsel und Vertragsübertragung

fluff.id ist berechtigt, das Nutzungsverhältnis sowie einzelne oder sämtliche Rechte und Pflichten hieraus auf ein anderes Unternehmen zu übertragen, das den Betrieb der Plattform künftig fortführt – insbesondere auf ein mit fluff.id verbundenes Unternehmen, eine zu diesem Zweck gegründete Gesellschaft oder einen Rechtsnachfolger im Rahmen einer Umstrukturierung, Fusion, eines Unternehmenskaufs oder einer sonstigen Unternehmensübertragung. Eine solche Übertragung erfolgt nur, sofern hierdurch die berechtigten Interessen der Nutzer nicht unzumutbar beeinträchtigt werden. Nutzer werden über einen Betreiberwechsel rechtzeitig in geeigneter Weise informiert; ihr Recht, das Nutzungsverhältnis zu beenden, bleibt unberührt.

Eine solche Übertragung kann insbesondere das Nutzungsverhältnis, die technische Bereitstellung der Plattform, zugehörige Systeme, Domains, Funktionen sowie damit zusammenhängende Rechte und Pflichten umfassen.

Gesetzlich zwingende Rechte der Nutzer bleiben unberührt.

Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der Datenschutzerklärung von fluff.id.

Soweit in diesen Nutzungsbedingungen nichts Abweichendes geregelt ist, gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten ausschließlich die Bestimmungen der Datenschutzerklärung.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

fluff.id ist berechtigt, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Plattformfunktionen, der technischen Rahmenbedingungen oder des Geschäftsmodells.

Wesentliche Änderungen werden Nutzern in geeigneter Weise mitgeteilt. Sofern eine Änderung für Nutzer nicht nur unerheblich nachteilig ist, wird fluff.id eine angemessene Ankündigungsfrist einhalten.

Verbraucherschlichtung

fluff.id ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des Internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung.

Ist der Nutzer Verbraucher und hat er seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden verbraucherschützenden Bestimmungen des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts von dieser Rechtswahl unberührt.

Ist der Nutzer Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat er keinen allgemeinen Gerichtsstand in Österreich, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von fluff.id ausschließlicher Gerichtsstand. Gesetzliche Gerichtsstände für Verbraucher bleiben unberührt.

Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt jene gesetzlich zulässige Regelung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.